Más que un call center
Somos tu Customer Experience Center
En HIGUEST no solo atendemos llamadas, conectamos personas.
Creamos experiencias reales desde el primer “hola”, con un equipo que habla el mismo idioma que tus huéspedes y entiende lo que tu alojamiento quiere transmitir.
Customer experience center
Cuentas con un equipo especializado en turismo y hospitalidad que responde por ti cuando no estás disponible.
Ya sea por WhatsApp, teléfono o correo, tus huéspedes siempre tendrán una respuesta clara y amable.
HIGUEST | Customer Experience Center
Reservas directas
En HIGUEST aseguramos un alto porcentaje
de atención de llamadas sin perder oportunidades.
Llamadas atendidas
Convertimos al menos una de cada cinco llamadas
en una reserva confirmada.
Ratio de conversión
Recupera el control de tu operación
con el canal más humano y rentable.
🟦 ¿Otro call center?
No, gracias
En HIGUEST nos gusta hacer las cosas distintas.
Por eso nos definimos como un Customer Experience Center
Teléfono, WhatsApp, Email y más
Tus huéspedes eligen el canal, nosotros nos encargamos del resto.
Ya sea por una llamada, un mensaje de WhatsApp o un correo, estamos ahí para responder con la misma cercanía y buena onda que tú ofrecerías.
Formamos equipo contigo
¡No somos externos! Somos parte de tu equipo
Tu alojamiento no es igual a los demás, y tus clientes tampoco.
Por eso nuestros agentes se capacitan con tu esencia, para ofrecer respuestas que suenan como tú, no como un robot leyendo un guión.
Aquí no hay atención enlatada: hay personas que entienden personas.
🟨 ¿Y qué hace exactamente HIGUEST?
Atendemos reservas, dudas, cambios y cancelaciones.
Resolvemos preguntas con rapidez y calidez.
Hablamos en nombre de tu alojamiento, como si fuéramos parte del staff.
Te entregamos reportes claros y recomendaciones útiles.
HIGUEST | Servicios hechos a tu medida
Además, nuestro modelo win-win comisionable hace que tú ganes más… y nosotros también.
Ofrecemos paquetes flexibles según el tamaño de tu alojamiento y tus necesidades.
Desde atención 24/7 hasta soporte en horas pico o campañas puntuales.
¿Solo voz? Perfecto. ¿Multicanal? También.
¿Listo para dar el siguiente paso?
Conversemos sin compromiso y veamos cómo mejorar la experiencia de tus huéspedes desde el primer contacto